Privacy Policy

Cuando utiliza los servicios de Urbital para buscar, comprar, alquilar o vender su casa, obtener una hipoteca o conectarse con un profesional de bienes raíces, sabemos que nos está confiando sus datos. También sabemos que tenemos la responsabilidad de respetar su privacidad y trabajamos arduamente para hacerlo. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la usamos, con quién la compartimos y cómo la protegemos, junto con las herramientas que puede usar para administrar su privacidad.

Evaluamos cuidadosamente cómo usamos los datos para asegurarnos de que estamos usando su información para brindarle valor. En esta página, nuestro objetivo es explicar todo lo que necesita saber sobre su privacidad en Urbital. Si tiene alguna pregunta que no hayamos respondido aquí, siempre puede contactarnos en info@urbital.io.

Información recopilada por Urbital

Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos una variedad de información sobre usted y sus dispositivos. Parte de esta información lo identifica directamente (como una dirección de correo electrónico), mientras que otra parte está asociada con usted a través de su cuenta, perfil o dispositivo (como las casas que elige guardar o sus datos de ubicación).

El tipo de datos que recopilamos sobre usted depende de cómo use Urbital. Si solo usa nuestros servicios para buscar casas, tendremos menos información sobre usted que si lo ayudamos a vender su casa, obtener una hipoteca, firmar su contrato de arrendamiento o si usa cualquiera de nuestros otros servicios de transacciones. Incluso si no tiene una cuenta con nosotros, aún podemos recopilar algunos datos sobre usted, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono si elige contactar a un agente de bienes raíces a través de nuestra plataforma, o su dirección IP y otra información del dispositivo cuando navega por nuestros sitios o utiliza nuestras aplicaciones.

Cuando utiliza nuestros servicios, a menudo le solicitamos información sobre usted. Esto generalmente incluye cosas básicas como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Si utiliza nuestros servicios de transacciones, es posible que le solicitemos datos más confidenciales, como sus ingresos, historial de vivienda y puntaje de crédito. Si aporta información, como reseñas de agentes, también la almacenaremos.

También puede proporcionar información sobre otras personas a través de nuestros servicios. Por ejemplo, si comparte una lista de casas con alguien, recopilaremos la dirección de correo electrónico de esa persona como parte de la información de su cuenta.

Si solicita una oferta por su vivienda, le pediremos información sobre usted y su vivienda. Esto incluye información de contacto (como una dirección de correo electrónico o número de teléfono), información de identificación sobre usted y detalles sobre su hogar. También podemos tomar algunas fotos de su hogar para saber qué tipo de reparaciones pueden ser necesarias. Si aceptamos comprar su casa, necesitaremos recopilar más información sobre usted que sea típica de cualquier transacción de bienes raíces, incluida la información financiera.

Si utilizar Urbital ara encontrar una casa para comprar o alquilar, le brindamos muchas herramientas para encontrar su próximo hogar. Si nos dice lo que está buscando, como el tipo de casa o la cantidad de habitaciones, guardamos esa información para que podamos adaptar los resultados de su búsqueda a lo que está buscando.

También lo ayudamos a conectarse con agentes de bienes raíces locales, constructores de viviendas, administradores de propiedades, oficiales de préstamos hipotecarios y otros profesionales de bienes raíces. Si elige ponerse en contacto con uno de estos profesionales a través de nuestra plataforma, le pedimos su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para que podamos comunicarnos con usted y conectarlo con la persona adecuada.

También puede añadir su casa en Urbital y editar datos de la casa, como los pies cuadrados, la cantidad de baños y el año de renovación más reciente. Vinculamos la información que proporciona a su cuenta.

Navegación

Nosotros y nuestros socios utilizamos varias herramientas para recopilar datos cuando visita nuestros sitios y aplicaciones, incluidas cookies, etiquetas de píxeles y otras tecnologías similares. Las cookies son fragmentos de datos electrónicos que se pueden transferir a su computadora u otro dispositivo para identificar su navegador.

Cuando usa Urbital, nosotros y nuestros socios podemos usar cookies y otras herramientas para recopilar información sobre cómo ve y usa nuestros servicios y contenido, y para conectar su actividad con otros datos que almacenamos sobre usted. El uso de cookies nos ayuda a brindarle un mejor servicio al comprender lo que le interesa, rastrear tendencias, medir la efectividad de los anuncios, guardar sus preferencias y almacenar información que quizás desee recuperar periódicamente, como sus casas favoritas. También permitimos que socios aprobados específicos recopilen datos de su navegador o dispositivo con fines publicitarios y de medición utilizando sus propias cookies o herramientas similares.

En cualquier momento, puede usar nuestras herramientas de preferencias de cookies para administrar qué tipos de cookies y otras tecnologías de seguimiento le resultan cómodas. Consulte nuestro para obtener información sobre cómo acceder a estas herramientas. También puede deshabilitar las cookies por completo ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, si elige deshabilitar algunas o todas las cookies, es posible que muchas partes de nuestros servicios ya no funcionen.

Además, si nos proporciona su dirección de correo electrónico, podemos usar un formulario codificado e ilegible (llamado versión “hash”) de su dirección de correo electrónico para enviarle anuncios personalizados en Urbital o en otros sitios web, incluso a través de la audiencia personalizada de Facebook. Función u otras herramientas similares. 

Para obtener información sobre cómo puede administrar sus preferencias de cookies, consulte la sección de esta política llamada “Sus opciones y herramientas de privacidad”.

Información que compartimos

Compartimos información cuando usted nos indica interés en que la compartamos. Por ejemplo, si elige ponerse en contacto con un agente de bienes raíces, un prestamista hipotecario, un inversionista, un constructor, un administrador de propiedades o un proveedor de servicios de telecomunicaciones o energía, les enviaremos su nombre e información de contacto. Del mismo modo, si solicita una vivienda de alquiler a través de Urbital, la información de su solicitud se enviará a los propietarios que seleccione.

Proveedores de servicios y socios comerciales

Cuando Urbital contrata a un proveedor de servicios para ayudar a operar nuestro negocio, es posible que debamos darles acceso a la información para brindar su servicio. Les permitimos usar la información solo para realizar el servicio que les hemos pedido que realicen. Examinamos cuidadosamente a todos los proveedores de servicios y la información que se comparte con nuestros proveedores de servicios.

Cuando Urbital se asocia con otras empresas para ofrecerle productos y servicios, podemos compartir información con esos socios solo según sea necesario para proporcionar esos productos y servicios y solo sujeto a los términos de esta política de privacidad.

Transferencias legales y de cumplimiento

Cuando Urbital necesite compartir datos para cumplir con un requisito legal o reglamentario, incluida la respuesta a una citación u otra solicitud gubernamental legal de datos, compartiremos información solo según sea necesario para cumplir con ese requisito. Le informaremos antes de compartir su información en estas situaciones, a menos que tengamos prohibido hacerlo. Para obtener más información sobre cómo respondemos a las solicitudes de datos, consulte Solicitudes de información civil y gubernamental. También podemos compartir información si es necesario para hacer cumplir nuestros derechos legales, detectar o prevenir fraudes o problemas de seguridad y proteger la seguridad pública.

Si Urbital participa en una fusión, adquisición o cualquier forma de transferencia o venta de parte o la totalidad de su negocio, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, podemos compartir su información en relación con esa transacción.

Revise nuestros términos y condiciones para detalles.