Trabajo cívico · 2013 – 2025
Hacia mejor transparencia en
reportes de averías eléctricas
Un resumen del trabajo técnico, cívico y estratégico de Giancarlo González Ascar — desde la primera iniciativa de datos abiertos en 2013 hasta el Energy Scorecard de Urbital.
Herramienta
Energy Scorecard
Puntuación de calidad del servicio eléctrico por urbanización, condominio, barrio o zona. Selecciona una localidad de ejemplo para ver cómo se presenta la información.
Confiabilidad Eléctrica
4.5
4.5 /5
Este indicador no constituye una medición absoluta de la calidad del servicio, sino una referencia basada en los eventos observados y reportados dentro del período evaluado.
Metodología
Cómo se calcula el Energy Scorecard
El score es una referencia basada en eventos observados y reportados. No es una medición absoluta — es una herramienta para que el ciudadano pueda comparar y tomar decisiones informadas.
Período de análisis
El score utiliza eventos reportados durante un período definido. La fecha de actualización y el período de análisis se muestran en cada tarjeta para facilitar la interpretación de los resultados.
Eventos como base
Cada interrupción eléctrica registrada por LUMA en su API pública es capturada, normalizada y asociada a su localidad correspondiente. El volumen y frecuencia de eventos determina la puntuación.
Muestra representativa
Zonas con mayor volumen de eventos producen resultados más representativos. Se recomienda considerar el número de eventos disponibles al interpretar el score de cada localidad.
Escala 1.0 a 5.0
La puntuación va de 1.0 (peor desempeño registrado) a 5.0 (mejor desempeño), con un decimal de precisión. Se visualiza con estrellas de llenado proporcional para facilitar la lectura inmediata.
Comparación por zona
El scorecard permite comparar el desempeño eléctrico entre urbanizaciones, condominios, barrios y zonas — información que no está disponible de forma accesible en ningún portal oficial de LUMA.
Integrado en Urbital
El Energy Scorecard es parte de la plataforma Urbital — una herramienta inmobiliaria donde la calidad eléctrica de una zona es un factor relevante para compradores, propietarios y corredores de bienes raíces.
Nota sobre los datos: El score se calcula utilizando eventos reportados durante el período analizado. Además de la clasificación, se recomienda considerar el volumen de eventos y la cobertura de datos disponibles, ya que una muestra más amplia produce resultados más representativos. Este indicador no constituye una medición absoluta de la calidad del servicio, sino una referencia basada en los eventos observados y reportados dentro del período evaluado. La fecha de actualización y el período de análisis se muestran para facilitar la interpretación de los resultados.
Trayectoria
Cómo llegamos a esto
Cada hito nació de un problema real con la información eléctrica en Puerto Rico — y de la convicción de que la tecnología puede resolverlo.
AEE Incidents — la primera chispa
Como CIO del Gobierno de Puerto Rico, desarrollamos una herramienta que capturaba el feed de averías de la AEE y las publicaba automáticamente en Twitter con hashtags por pueblo y un mapa de calor en tiempo real. La AEE bloqueó el acceso al WebService semanas después, argumentando que almacenar datos históricos “los hacía quedar mal”. Un síntoma temprano de una cultura de opacidad institucional que persiste hasta hoy.
Maria Tech Brigade — rastreo histórico post-huracán
Tras el huracán María, como parte de la comunidad tecnológica colaboramos con el Maria Tech Brigade liderado por Froilán Irizarry, Miguel Ríos y Alberto Colón Viera. Se desarrolló una herramienta para registrar históricamente el progreso de restauración eléctrica en Status.PR — el único registro histórico disponible en ese momento crítico para Puerto Rico.
Hoja de ruta digital para Puerto Rico
Durante el encierro de la pandemia, redactamos un plan de digitalización completo usando Mapas de Wardley para visualizar el estado actual de cada agencia gubernamental. Aaron Snow, ex-Chief Digital Officer de Canadá, describió el libro como “la hoja de ruta que Puerto Rico necesita para transformar cómo el gobierno diseña y entrega servicios a sus ciudadanos.”
Urbital + Apagones de Puerto Rico
Lanzamos Urbital, una aplicación inmobiliaria con datos de catastro de Puerto Rico. En septiembre de 2021 añadimos el módulo “Apagones de Puerto Rico”, capturando la API de LUMA cada hora para registrar interrupciones eléctricas por zona. En total recopilamos más de 15,200 horas de datos — aproximadamente 542 días de registro continuo.
Análisis comparativo — los datos no cuadran
Generamos un informe riguroso cruzando los datos publicados por LUMA con 18 reportes de usuarios en Twitter. Encontramos duplicados sistemáticos en los nombres de urbanizaciones, averías no registradas en localidades específicas y duraciones de interrupción inconsistentes con la realidad. El caso del condominio Regency Park — cuatro apagones en tres años según LUMA, mientras un residente reportaba estar sin luz al momento de recibir el informe — resume la brecha entre los datos oficiales y la experiencia del consumidor.
Herramienta de visualización de interrupciones
Desarrollamos una herramienta pública que muestra el porcentaje diario de interrupciones eléctricas acumulado por zona, basado en datos agregados de la página de LUMA. Su propósito: demostrar qué tipo de transparencia es posible cuando los datos se hacen accesibles al ciudadano.
Negociado de Energía + Outage Data Initiative federal
El Ing. Edisón Avilés del Negociado de Energía se reunió con nosotros para revisar el informe y obtener recomendaciones para reglamentar a LUMA. Logramos establecer comunicación entre el Negociado de Energía de Puerto Rico y el Outage Data Initiative del Departamento de Energía de los Estados Unidos — iniciativa creada para estandarizar cómo las empresas de servicio eléctrico reportan sus averías a nivel nacional.
Candidatura — Representante del Consumidor, Junta de la AEE
Con años de trabajo técnico real, datos recopilados, hallazgos documentados y alianzas establecidas con el gobierno federal, presentamos nuestra propuesta ante la Junta de la Autoridad de Energía Eléctrica. La propuesta incluía donar el trabajo técnico y el equipo de Urbital para mejorar las capacidades internas de LUMA — haciendo desde adentro lo que llevamos años haciendo desde afuera.
Energy Scorecard — parte del reporte de Urbital
El resultado más concreto de este trabajo: un Energy Scorecard que asigna una puntuación de 1.0 a 5.0 a cada urbanización, condominio, barrio o zona de Puerto Rico — basado en los eventos eléctricos reportados durante el período analizado. El scorecard ya forma parte de la plataforma de Urbital, dándole al ciudadano y al comprador de vivienda una referencia clara sobre la calidad del servicio eléctrico en cualquier zona.